Restoran web sitesinde olması gerekenler: 6 temel başlık
Menü, adres, rezervasyon, fotoğraflar ve hız: Restoran ve kafe sitelerinde misafirin aradığı bilgiler ve sık yapılan hatalar.
Müşterilerimizden en sık duyduğumuz sorulardan biri: “Bize mobil uygulama mı lazım, yoksa web sitesi yeterli mi?” Cevap işletmenizin müşterileriyle nasıl bir ilişki kurduğuna bağlı.
Mobil uyumlu web sitesi yeterliyse
- Müşterileriniz sizi genellikle bir kez ya da ara sıra ziyaret ediyorsa
- Amacınız tanıtım, iletişim ve Google’da bulunmaksa
- Bütçenizi en verimli şekilde kullanmak istiyorsanız
Bu durumda iyi bir web sitesi tüm ihtiyacınızı karşılar ve herkes tarafından, hiçbir şey indirmeden kullanılabilir.
Mobil uygulama mantıklıysa
- Müşterileriniz sizi düzenli olarak kullanıyorsa (kafe, spor salonu, market, kurs)
- Anlık bildirimle kampanya duyurmak istiyorsanız
- Sadakat, puan ya da üyelik sistemi kurmak istiyorsanız
- Kamera, konum, QR kod gibi telefon özelliklerine ihtiyaç varsa
Doğru sıralama
Çoğu işletme için doğru yol önce iyi bir web sitesiyle başlamak, müşteri tabanı büyüdükçe mobil uygulamaya geçmektir. Web sitenizin altyapısını baştan doğru kurarsak, ileride mobil uygulama aynı altyapıyı kullanarak çok daha hızlı ve ekonomik şekilde geliştirilebilir.
Kararı kullanım sıklığına göre verin
Mobil uygulama, tekrar eden ve düzenli kullanılan bir hizmette bildirim, cihaz özellikleri veya çevrim dışı kullanım gibi somut faydalar sunabilir. Buna karşılık kullanıcı yılda birkaç kez bilgi arıyorsa uygulama indirme adımı ek bir engel olur. Mobil uyumlu web sitesi bağlantıyla açılır ve ilk temas için daha düşük sürtünme sağlar.
Kararı vermeden önce hedef kullanıcıların hangi işi ne sıklıkta yaptığını araştırın. Uygulamanın mağaza yayını, işletim sistemi desteği, güvenlik güncellemeleri ve uzun dönem bakımı için bütçe planlayın. Web uygulamasıyla talebi doğrulayıp kullanım alışkanlığı oluştuktan sonra yerel uygulama yatırımını değerlendirmek daha kontrollü olabilir.
Uygulanabilir kontrol listesi
- Kullanıcının uygulamaya dönme sıklığını tahmin edin.
- Kamera, bildirim veya çevrim dışı çalışma gibi zorunlu ihtiyaçları belirleyin.
- Geliştirme kadar yayın ve bakım maliyetini de hesaba katın.
Sık sorulan soru
Web sitesi telefon uygulaması gibi çalışabilir mi?
Bir mobil web uygulaması birçok işlemi tarayıcıda sunabilir; ancak cihaz özellikleri veya yoğun tekrar kullanımı gereken projelerde yerel uygulama daha uygun olabilir.
Uygulamaya geçerken dikkat edilecekler
mobil uygulama mi mobil uyumlu web sitesi mi konusunda doğru karar, işletmenin gerçek iş akışına ve müşterinin beklentisine dayanır. Gerçek kullanım akışını hem müşteri hem işletme çalışanı açısından düşünün. Rezervasyon, bildirim veya mobil etkileşim gibi adımların iptal, değişiklik ve hata durumlarında nasıl işleyeceğini de tasarlayın; yalnızca ideal senaryoya göre karar vermeyin.
Uygulanabilir kontrol adımları
- Temel kullanıcı akışını uçtan uca deneyin
- İptal ve değişiklik senaryosu ekleyin
- Bildirim ve sorumluları netleştirin
Bu adımları küçük bir kontrol listesi olarak proje boyunca kullanın. Sorumlu kişiyi ve tamamlanma ölçütünü belirlemek, iyi bir fikrin günlük uygulamada unutulmasını önler. Sonuçları düzenli inceleyip kapsamı gerçek ihtiyaçlara göre güncelleyin.
Karar için basit bir karşılaştırma yapın
Bir web sitesi bağlantıyla açılır ve müşteriye ilk temas için indirme gerektirmez. Uygulama ise düzenli kullanım, bildirim, cihaz özellikleri veya çevrim dışı çalışma gibi belirgin bir fayda sunduğunda anlam kazanır. Kullanıcının bu faydaya ne sıklıkla ihtiyaç duyacağını ve uygulamayı telefonunda tutması için gerçek bir neden olup olmadığını araştırın.
Uygulamayı seçerseniz App Store ve Google Play yayın süreçleri, iki platformdaki testler, işletim sistemi güncellemeleri ve destek maliyetini bütçeye ekleyin. Karar net değilse önce mobil uyumlu bir web deneyimiyle talebi ölçmek, gereksiz erken yatırımı azaltabilir.