Yeni bir web sitesi projesinde ilk konuşulan konu çoğu zaman tasarımdır. Oysa iyi bir sonuç, işletmenin hedefini, kullanıcı ihtiyacını ve içerik sorumluluğunu önceden anlamakla başlar. Hazırlık aşaması net olursa teklifleri karşılaştırmak, kapsamı belirlemek ve yayına geçişi planlamak kolaylaşır. Bu rehber, işe başlamadan önce hangi bilgileri toplamanız gerektiğini adım adım açıklar.
1. Sitenin iş hedefini tanımlayın
Site ziyaretçisinin yapmasını istediğiniz ana işi belirleyin: teklif istemek, randevu almak, ürün satın almak veya hizmet hakkında bilgi edinmek. Birden fazla hedef olabilir; ancak en önemli hedef net değilse sayfalar birbirleriyle yarışır ve tasarım kararları dağılır.
Hedefi ölçülebilir hale getirin. Örneğin yalnızca ‘daha iyi görünmek’ yerine, ziyaretçinin hangi hizmet sayfasından hangi iletişim kanalına ulaşmasını istediğinizi yazın. Böylece ajansla yapacağınız görüşmede başarı ölçütü ve öncelik sırası somutlaşır.
2. Hedef kitlenin sorularını toplayın
Müşterilerin satış öncesinde en sık sorduğu soruları not edin. Fiyatlandırma nasıl belirleniyor, hizmet hangi bölgelerde veriliyor, süreç ne kadar sürüyor ve başlangıç için hangi bilgilere ihtiyaç var? Bu sorular sayfa başlıklarını ve içerik kapsamını oluşturur.
Müşteri görüşmelerinden, e-posta yazışmalarından ve teklif taleplerinden yararlanın. Gerçek sorulara verilen yanıtlar, genel pazarlama cümlelerinden daha faydalıdır. Farklı müşteri gruplarının beklentileri değişiyorsa bu grupları ayrı sayfa veya bölüm olarak ele almayı düşünün.
Uygulamada kontrol edin
- Ana hedefi ve öncelikli kullanıcı grubunu yazın.
- Sayfa ve özellik listesini onaylayın.
- İçerik, erişim, bakım ve teslim sorumlularını belirleyin.
3. İçerik ve materyal sorumluluğunu belirleyin
Logo, kurumsal renkler, hizmet metinleri, ekip fotoğrafları ve proje örnekleri varsa tek yerde toplayın. Her materyalin güncel ve kullanılabilir olup olmadığını kontrol edin. İçeriği kimin hazırlayacağı ve kim tarafından onaylanacağı belirlenmezse tasarım tamamlandığı halde proje bekleyebilir.
Fotoğraf veya referans yayınlama iznini doğrulayın. Müşteri logosu, çalışan görseli ya da başarı verisi paylaşırken izin ve doğruluk kontrolü yapın. Hazır olmayan içeriklerin yerine geçici metin koyulacaksa, bu içeriklerin yayından önce kim tarafından değiştirileceğini de proje planına yazın.
4. Sayfa haritasını ve özellikleri çıkarın
Başlangıç için genellikle ana sayfa, hizmetler, projeler, hakkında, iletişim ve gerekli yasal metinler değerlendirilir. Her sayfanın ziyaretçiye hangi bilgiyi verdiğini bir cümleyle açıklayın. Bu egzersiz, tekrar eden sayfaları birleştirmeye ve gerçekten gerekli özellikleri belirlemeye yardım eder.
Form, çevrim içi ödeme, çok dil, rezervasyon veya CRM bağlantısı gibi özellikleri ayrı ayrı listeleyin. Her entegrasyonun hangi veriyi alıp hangi sistemle paylaşacağını tanımlayın. Böylece teklifin dışında kaldığı halde sonradan zorunlu hale gelen işlerin önüne geçebilirsiniz.
5. Teknik ve bakım ihtiyaçlarını unutmayın
Alan adı, barındırma, SSL, yedekleme, kurumsal e-posta ve içerik yönetimi proje planının parçasıdır. Bu hizmetlerin kimin hesabında tutulacağını ve erişim bilgilerinin nasıl teslim edileceğini sorun. İşletme adına kayıtlı hesaplar, sağlayıcı değiştirmeniz gerektiğinde bağımsızlığınızı korur.
Yayından sonra güncelleme ve destek beklentisini de netleştirin. Siteyi kim yönetecek, kritik bir hata olduğunda kime başvurulacak ve yedekler ne sıklıkla alınacak? Başlangıçta cevaplanması, teslimden sonra sürpriz maliyet ve erişim sorunlarını azaltır.
Sonuç
En iyi başlangıç, ayrıntılı bir sayfa listesinden önce kullanıcı ihtiyacını ve sitenin iş hedefini açıklığa kavuşturmaktır.
İşletmenizin ihtiyacına uygun bir yol haritası oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Web sitesi projesine başlamadan metinlerin tamamı hazır olmalı mı?
Şart değil; ancak hangi metinlerin kim tarafından ve ne zaman hazırlanacağı belli olmalı. İçerik gecikmesi tasarım ve yayın takvimini doğrudan etkileyebilir.
İlk görüşmede hangi bilgileri paylaşmalıyım?
İş hedefi, hedef müşteri, örnek aldığınız siteler, mevcut içerikler, istenen özellikler ve yaklaşık takvim iyi bir başlangıç sağlar.
Uygulamaya geçerken dikkat edilecekler
web sitesi yaptirmadan once hazirlanmasi gerekenler konusunda doğru karar, işletmenin gerçek iş akışına ve müşterinin beklentisine dayanır. Bu çalışmanın etkisini anlamak için başlangıç değerlerini ve beklenen sonucu kaydedin. Ziyaretçilerin hangi noktada bilgi aradığını, hangi soruların yanıtsız kaldığını ve hangi adımda iletişime geçtiğini takip edin. Sonraki iyileştirmeyi varsayımla değil bu gözlemlerle seçin.
Uygulanabilir kontrol adımları
- Başlangıç hedefini yazılı hale getirin
- Kullanıcı geri bildirimini toplayın
- Sonucu belirli aralıklarla gözden geçirin
Bu adımları küçük bir kontrol listesi olarak proje boyunca kullanın. Sorumlu kişiyi ve tamamlanma ölçütünü belirlemek, iyi bir fikrin günlük uygulamada unutulmasını önler. Sonuçları düzenli inceleyip kapsamı gerçek ihtiyaçlara göre güncelleyin.